Capital Sport@Blog
Как не потратить впустую рекламные бюджеты на продвижение матчей?


Каждый спортивный клуб знает, что заполняемость трибун на нерейтинговые матчи – это постоянная проблема. Маркетологи бьются над рекламой матчей, копирайтеры пишут продающие тексты, однако итог практически всегда неутешителен: бюджеты на рекламу большие, а посещаемость стадионов и арен по-прежнему маленькая. Как с этим бороться? Как экономить деньги, получать прибыль и понимать, что происходит с болельщиками и почему они не ходят на матчи?

Ответ достаточно прост — нужно знать свою аудиторию в лицо, четко понимать ее желание и обладать всей полнотой информации о прошлых покупках, предпочтениях и ожиданиях. Как же узнать свою аудиторию? Основа для сбора такой информации — использование CRM-систем и составление базы клиентов. Каждый клиент вносится в базу, и в итоге бизнес знает его предпочтения, что и когда предлагать.

Спортивный рынок отличается от онлайн-продаж, потому что здесь имидж и репутация имеют большое значение. Привычные продажникам CRM-системы пасуют, потому что с продажей и акциями ничего не заканчивается.

Болельщик доверяет клубу и находится с ним в постоянном контакте, поэтому ему необходимо отвечать тем же. В течение долгого времени мы искали способы переложить опыт и метод онлайн-продаж на спортивный рынок, чтобы сохранить доверительные отношения с болельщиками и составить их точный портрет. Итогом нашей работы стала система Capital Sport, которая разработана под руководством спортивных маркетологов и специально для спортивных маркетологов. На Capital Sport работают: Всероссийская федерация волейбола, Мужская волейбольная суперлига PariMatch и 14 волейбольных клуба лиги, Женская волейбольная суперлига PariMatch и 14 волейбольных волейбольные клуба лиги, Сборная России по волейболу, ФК «Рубин», БК «Уникс», ВК «Зенит-Казань», ЖВК «Динамо-Ак Барс», Федерация хоккея России.

Capital Sport собирает базу со всех доступных каналов: зрители матчей (покупка билетов), участники розыгрышей и викторин, подписчики – каждый из них попадает в базу, и никто не теряется, сразу же превращаясь в потенциального покупателя. Дальше – составляется карточка клиента.

Она содержит в себе 40 различных параметров, начиная от уровня достатка и заканчивая любимым игроком и моделью автомобиля. Теперь семейные болельщики получают письмо, рассчитанное на них, фанаты клуба – другие письма, а люди, которые ходят только на топовые матчи – третьи.

И они читают их, и, конечно же, покупают билеты, а не просто удаляют письмо, лишая вас прибыли, а себя – удовольствия посмотреть на вашу игру. Конечно, сама по себе CRM-система не панацея, которая принесет вам миллионы. Но это рабочий инструмент, который способен сэкономить сотни тысяч денег, впустую выброшенных на продвижение.

Узнать подробнее про то, что может система и заказать маркетинг-кит можно по ссылке. В следующей статье мы подробно расскажем о функционале нашей системы, покажем ее изнутри и разберем отличия от распространенных клиентских систем.
Заказать маркетинг-кит
Заполните форму и мы свяжемся с вами